Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 5, 2026

Zwroty, zwroty pieniędzy i anulacje

W MedBracelet dbamy o to, aby Twoja bransoletka dotarła dokładnie taka, jak zamówiono. Niniejsza polityka wyjaśnia naszą dobrowolną gwarancję i nie ogranicza żadnych ustawowych praw konsumenta obowiązujących w Twoim kraju.

Bransoletki personalizowane

Bransoletka z wygrawerowanym imieniem, lekiem, stanem zdrowia, numerem telefonu lub innym własnym tekstem jest wykonana zgodnie z Twoją specyfikacją. Produkty wyraźnie spersonalizowane są zazwyczaj wyłączone z unijnego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Nie wpływa to na Twoje prawa w przypadku, gdy przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

90-dniowa gwarancja jakości

Skontaktuj się z nami w ciągu 90 dni od otrzymania przesyłki, jeśli Twoja bransoletka:

• dotrze uszkodzona lub wadliwa;
• zawiera błąd w grawerunku popełniony przez nas;
• jest znacząco inna od zamówionego przedmiotu.

Po przejrzeniu szczegółów zamówienia i zdjęć zapewnimy odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy. Jeśli przepisy prawa przyznają Ci szersze prawa, mają one zastosowanie.

Produkty niepersonalizowane

Jeśli dotyczy, nieużywane produkty niepersonalizowane można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Skontaktuj się z nami przed odesłaniem czegokolwiek. Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie i opakowaniu. Chyba że przedmiot jest wadliwy lub popełniliśmy błąd, koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Anulacje i zmiany grawerunku

Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli musisz anulować lub zmienić zamówienie. Po rozpoczęciu grawerowania lub produkcji możemy nie być w stanie zmienić lub anulować spersonalizowanego przedmiotu.

Jak poprosić o pomoc

1. Napisz do nas przez MedBracelet na Messengerze lub wyślij e-mail na adres support@medbracelet.eu.
2. Dołącz numer zamówienia, opis problemu i wyraźne zdjęcia, jeśli są istotne.
3. Poczekaj na instrukcje zwrotu przed wysłaniem przedmiotu. Zwroty wysłane bez upoważnienia mogą zostać opóźnione.

Czas zwrotu pieniędzy

Zatwierdzone zwroty pieniędzy są wypłacane na oryginalną metodę płatności. Banki i dostawcy płatności mogą potrzebować 3–10 dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu po tym, jak go przetworzymy.