Politica di reso

Ultimo aggiornamento: settembre 5, 2026

Resi, rimborsi e cancellazioni

Noi di MedBracelet vogliamo che il tuo braccialetto arrivi esattamente come ordinato. Questa politica spiega la nostra garanzia volontaria e non limita alcun diritto obbligatorio del consumatore applicabile nel tuo paese.

Braccialetti personalizzati

Un braccialetto inciso con un nome, un farmaco, una patologia medica, un numero di telefono o altro testo personalizzato è realizzato secondo le tue specifiche. I beni chiaramente personalizzati sono generalmente esclusi dal diritto di recesso UE di 14 giorni per ripensamento. Ciò non pregiudica i tuoi diritti in caso di articolo difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine.

90-day quality guarantee

Contattaci entro 90 giorni dalla consegna se il tuo braccialetto:

Dopo aver esaminato i dettagli dell'ordine e le fotografie, forniremo un rimedio adeguato, come una sostituzione, una riparazione, una riduzione del prezzo o un rimborso. Nei casi in cui la legge applicabile riconosca diritti maggiori, si applicheranno tali diritti.

Articoli non personalizzati

Ove applicabile, gli articoli non personalizzati e non usati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna. Contattaci prima di rispedire qualsiasi articolo. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni e nella confezione originali. Salvo che l'articolo sia difettoso o che abbiamo commesso un errore, la spedizione di reso è a carico del cliente.

Cancellazioni e modifiche all'incisione

Contattaci immediatamente se hai bisogno di cancellare o modificare un ordine. Una volta avviata l'incisione o la produzione, potremmo non essere in grado di modificare o cancellare l'articolo personalizzato.

Come richiedere assistenza

  1. Invici un messaggio tramite MedBracelet su Messenger o un'email a support@medbracelet.eu.
  2. Includi il tuo numero d'ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare quando rilevante.
  3. Attendi le istruzioni per il reso prima di spedire un articolo. I resi inviati senza autorizzazione potrebbero subire ritardi.

Tempistiche di rimborso

I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. Banche e fornitori di servizi di pagamento potrebbero impiegare 3–10 giorni lavorativi per visualizzare il credito dopo la nostra elaborazione.