{"id":13425,"date":"2025-10-27T11:21:08","date_gmt":"2025-10-27T11:21:08","guid":{"rendered":"https:\/\/lifepathcompass.com\/?page_id=13425"},"modified":"2026-09-06T10:35:41","modified_gmt":"2026-09-06T10:35:41","slug":"returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medbracelet.eu\/fr\/returns-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retours"},"content":{"rendered":"<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 5, 2026<\/strong><\/p>\n<h2>Retours, remboursements et annulations<\/h2>\n<p>Chez <strong>MedBracelet<\/strong>, nous voulons que votre bracelet arrive exactement tel que command\u00e9. Cette politique explique notre garantie volontaire et ne limite aucun droit de consommateur obligatoire applicable dans votre pays.<\/p>\n<h3>Bracelets personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p>Un bracelet grav\u00e9 avec un nom, un m\u00e9dicament, une condition m\u00e9dicale, un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou tout autre texte personnalis\u00e9 est fabriqu\u00e9 selon vos sp\u00e9cifications. Les biens clairement personnalis\u00e9s sont g\u00e9n\u00e9ralement exclus du droit de r\u00e9tractation de l\u2019UE de 14 jours. Cela n\u2019affecte pas vos droits lorsqu\u2019un article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou non conforme \u00e0 votre commande.<\/p>\n<h3>90 jours de garantie qualit\u00e9<\/h3>\n<p>Contactez-nous dans les 90 jours suivant la livraison si votre bracelet :<\/p>\n<ul><li>arrive endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux ;<\/li><li>contient une erreur de gravure commise par nos soins ;<\/li><li>est mat\u00e9riellement diff\u00e9rent de l\u2019article que vous avez command\u00e9.<\/li><\/ul>\n<p>Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 les d\u00e9tails de la commande et les photographies, nous fournirons un recours appropri\u00e9, tel qu\u2019un remplacement, une r\u00e9paration, une r\u00e9duction de prix ou un remboursement. Lorsque la l\u00e9gislation obligatoire vous conf\u00e8re des droits plus \u00e9tendus, ces droits s\u2019appliquent.<\/p>\n<h3>Articles non personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p>Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les articles non personnalis\u00e9s inutilis\u00e9s peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la livraison. Contactez-nous avant de retourner quoi que ce soit. Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat et emballage d\u2019origine. Sauf si l\u2019article est d\u00e9fectueux ou si nous avons commis une erreur, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<h3>Annulations et modifications de gravure<\/h3>\n<p>Contactez-nous imm\u00e9diatement si vous devez annuler ou modifier une commande. Une fois que la gravure ou la production a commenc\u00e9, nous pourrions ne pas \u00eatre en mesure de modifier ou d\u2019annuler l\u2019article personnalis\u00e9.<\/p>\n<h3>Comment demander de l\u2019aide<\/h3>\n<ol><li>Envoyez-nous un message via <a href=\"https:\/\/m.me\/1381399391715072\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">MedBracelet sur Messenger<\/a> ou par e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@medbracelet.eu\">support@medbracelet.eu<\/a>.<\/li><li>Incluez votre num\u00e9ro de commande, une description du probl\u00e8me et des photographies claires lorsque cela est pertinent.<\/li><li>Attendez les instructions de retour avant de renvoyer un article. Les retours envoy\u00e9s sans autorisation peuvent \u00eatre retard\u00e9s.<\/li><\/ol>\n<h3>D\u00e9lai de remboursement<\/h3>\n<p>Les remboursements approuv\u00e9s sont effectu\u00e9s sur le mode de paiement original. Les banques et prestataires de paiement peuvent prendre 3\u201310 jours ouvrables pour afficher le cr\u00e9dit apr\u00e8s que nous l\u2019ayons trait\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : septembre 5, 2026 Retours, remboursements et annulations Chez MedBracelet, nous voulons que votre bracelet arrive exactement tel que command\u00e9. Cette politique explique notre garantie volontaire et ne limite aucun droit de consommateur obligatoire applicable dans votre pays. 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