Πολιτική Επιστροφών

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 5, 2026

Επιστροφές, Επιστροφές χρημάτων & Ακυρώσεις

Στο MedBracelet, θέλουμε το βραχιόλι σας να φτάσει ακριβώς όπως το παραγγείλατε. Αυτή η πολιτική εξηγεί την εθελοντική μας εγγύηση και δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα σας.

Εξατομικευμένα βραχιόλια

Ένα βραχιόλι χαραγμένο με όνομα, φαρμακευτική αγωγή, ιατρική πάθηση, αριθμό τηλεφώνου ή άλλο προσαρμοσμένο κείμενο κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας. Τα σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα εξαιρούνται γενικά από το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών λόγω αλλαγής γνώμης της ΕΕ. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας όταν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία.

90 ημερών εγγύηση ποιότητας

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 90 ημερών από την παράδοση εάν το βραχιόλι σας:

• φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό,
• περιέχει σφάλμα χάραξης που έγινε από εμάς,
• διαφέρει ουσιωδώς από το προϊόν που παραγγείλατε.

Αφού εξετάσουμε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και τις φωτογραφίες, θα παρέχουμε την κατάλληλη λύση, όπως αντικατάσταση, επισκευή, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Όπου η υποχρεωτική νομοθεσία σας παρέχει ισχυρότερα δικαιώματα, ισχύουν αυτά τα δικαιώματα.

Μη εξατομικευμένα είδη

Όπου εφαρμόζεται, τα αχρησιμοποίητα μη εξατομικευμένα είδη μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε οτιδήποτε πίσω. Τα είδη πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Εκτός εάν το είδος είναι ελαττωματικό ή κάναμε κάποιο λάθος, τα έξοδα αποστολής επιστροφής αποτελούν ευθύνη του πελάτη.

Ακυρώσεις και αλλαγές χάραξης

Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν χρειάζεται να ακυρώσετε ή να αλλάξετε μια παραγγελία. Μόλις ξεκινήσει η χάραξη ή η παραγωγή, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αλλάξουμε ή να ακυρώσουμε το εξατομικευμένο προϊόν.

Πώς να ζητήσετε βοήθεια

1. Στείλτε μας μήνυμα μέσω του MedBracelet στο Messenger ή email στο support@medbracelet.eu.
2. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και καθαρές φωτογραφίες όταν είναι σκόπιμο.
3. Περιμένετε οδηγίες επιστροφής πριν ταχυδρομήσετε ένα είδος. Οι επιστροφές που αποστέλλονται χωρίς εξουσιοδότηση ενδέχεται να καθυστερήσουν.

Χρόνος επιστροφής χρημάτων

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων εκδίδονται στον αρχικό τρόπος πληρωμής. Οι τράπεζες και οι πάροχοι πληρωμών ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανίσουν την πίστωση αφού την επεξεργαστούμε.